據(jù)民航資源網(wǎng)報(bào)道，美國電信公司AT&T近日正式對外宣布，該公司近期成功取得中國國際航空公司（Air China）的合約。這份價(jià)值數(shù)百萬美元的合約包括國航未來在亞太、歐洲、中東、加拿大和美國等全球共計(jì)48處地方的網(wǎng)絡(luò)連接和日常管理等服務(wù)項(xiàng)目。

國航要求美國AT&T將其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為IP認(rèn)可的全球網(wǎng)絡(luò)平臺，從而使國航能夠提高其日常運(yùn)營效率并加強(qiáng)內(nèi)部交流。同時(shí)，為了讓國航的顧客也能夠享受到更完善的服務(wù)，美國AT&T還將向國航提供多種全球網(wǎng)絡(luò)解決方案，以便能夠?yàn)閲娇焖僭鲩L的國際業(yè)務(wù)提供相應(yīng)支持。根據(jù)了解，美國AT&A特為國航提供的多種全球網(wǎng)絡(luò)解決方案涉及國航的票務(wù)預(yù)定、顧客管理、常旅客計(jì)劃、貨運(yùn)、航機(jī)安排等眾多方面。

按照合約的要求，AT&T將提供最終網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將國航全球網(wǎng)絡(luò)、位於北京的數(shù)據(jù)中心和其海外辦事處互相連通。此外，在網(wǎng)絡(luò)管理方面，AT&T也將通過全球客戶支持中心監(jiān)控國航網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，以保證及時(shí)提供早期故障診斷和故障防火墻等服務(wù)。同時(shí)，AT&T全球客戶支持中心也將盡量保證國航網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能夠處於最佳狀態(tài)。

國航信息技術(shù)中心副總經(jīng)理黃建雄（音譯）先生表示，中國經(jīng)濟(jì)的快速增長帶動(dòng)了對航空旅游和航空運(yùn)輸服務(wù)的需求。與此同時(shí)，世界上很多航空公司在面對著多方面壓力的情況下，正為顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù)并追求投資方面的最大回報(bào)。

他還表示，非常高興能夠與AT&T一起合作共同擴(kuò)大雙方的國際業(yè)務(wù)。國航選擇AT&T為最終業(yè)務(wù)伙伴，主要是因?yàn)?span lang="EN-US">AT&T是全球知名的一家能夠提供高質(zhì)量服務(wù)的公司，與該公司的合作可以保證國航日後在全球任何區(qū)域都能得到切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持。

此外，AT&T集團(tuán)大中華區(qū)總裁Bill King先生也表示，對於能夠與中國國際航空公司合作感到非常興奮，此次雙方合作也證明AT&T已經(jīng)取得了很多中國大型企業(yè)的信任與信心。對於像國航這樣的國際性航空公司，只有能夠提供高質(zhì)量服務(wù)與可信賴網(wǎng)絡(luò)支持才能真正符合基本需求。